产品返厂安全须知
-
信息提供与沟通
如果产品需要返厂,请务必先与易度销售工程师或者售后工程师联系,由工程师提供返厂邮寄信息。并向易度售后工程师准确提供故障描述、使用气体类型、工况信息等,以便售后人员加速诊断,制定准确的维修方案。
-
免责事项
产品机身上的“撕毁无效”标识一旦被撕毁,即视为该产品被非法拆装过,易度不再承担维修责任。
-
返厂前预处理
请断开产品的气路连接和电路连接(如果是带电池的产品请关闭电源),拆除非原厂配备的气路接头和配线。请保持产品发生故障时的各种设置,方便返厂后进行故障分析。如果涉及腐蚀性气体、有毒有害气体、易燃易爆气体等,请在返厂前进行彻底吹扫净化,并告知我方可能的风险。
-
包装与运输
使用原厂包装和填充物,或者同等安全防护等级的包装,并在外包装明显位置张贴防撞、精密仪器等标识。